Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działa pod adresem: odpalona.pl.

2. Sprzedawcą jest: Bartosz Gontarek StopEtat, Piaseczno Jana Pawła II 31/33, NIP: 1231556732, e-mail: etatstop@gmail.com, tel.: 690269492.

3. Regulamin określa zasady zakupów, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

2. Produkty

1. Sklep oferuje świece (m.in. świece zodiakalne) oraz akcesoria.

2. Zdjęcia mają charakter poglądowy; dopuszczalne są drobne różnice wynikające z partii produkcyjnych i materiałów.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienie składa się przez koszyk i formularz zamówienia.

2. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep (e-mail).

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

4. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatki, o ile dotyczy.

2. Dostępne metody płatności są widoczne w procesie zamówienia (np. przelewy, BLIK, karty, płatności online – zależnie od konfiguracji).

5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

2. Czas realizacji i koszt dostawy są podane w „Polityce wysyłki” oraz podczas składania zamówienia.

6. Odstąpienie od umowy i zwroty
Zasady zwrotów opisuje „Polityka zwrotów” dostępna w Sklepie. Standardowo konsument ma 14 dni na odstąpienie.

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wad produktu lub niezgodności zamówienia zgłaszaj na: kontatk@odpalona.pl .

2. Opisz problem i dołącz zdjęcia (jeśli to możliwe).

3. Odpowiemy niezwłocznie, maksymalnie w terminie wynikającym z przepisów.

8. Bezpieczeństwo i użytkowanie świec

1. Nie pozostawiaj zapalonej świecy bez nadzoru.

2. Trzymaj z dala od dzieci i zwierząt, materiałów łatwopalnych.

3. Używaj na stabilnej, odpornej na ciepło powierzchni.

4. Zapachy i olejki mogą uczulać – w razie wątpliwości przerwij używanie.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być aktualizowany z ważnych przyczyn (zmiany prawa/techniczne).

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.