Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ODPALONA.PL
Obowiązuje od: 23.07.2026
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem odpalona.pl (dalej: "Sklep") prowadzony jest przez:
Bartosz Gontarek Stronevo
ul. Jana Pawła II 31/33, 05-500 Piaseczno
NIP: 1231556732
e-mail: kontakt@stronevo.pl
tel.: 530 558 853
(dalej: "Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kontakt@stronevo.pl, telefonicznie pod numerem 530 558 853 oraz pisemnie na adres siedziby wskazany w ust. 1. Koszt połączenia telefonicznego zgodny jest z taryfą operatora Klienta.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.
4. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi (brutto) i nie są powiększane o podatek VAT.
5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
§ 2. DEFINICJE
1. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. Osobie takiej przysługują uprawnienia opisane w § 6 i § 7 Regulaminu.
4. Towar - rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
5. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
6. Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY
1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem strony Sklepu.
3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez: wybór Towarów i dodanie ich do koszyka, wskazanie danych do dostawy, wybór sposobu dostawy i płatności, akceptację Regulaminu oraz kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
5. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki ceny. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w toku składania Zamówienia, przed jego złożeniem.
6. Sprzedawca może stosować rabaty naliczane automatycznie po przekroczeniu wskazanej wartości Zamówienia oraz kody rabatowe. Rabaty nie sumują się — do jednego Zamówienia stosowany jest wyłącznie jeden rabat, korzystniejszy dla Klienta. Jeżeli Klient wpisze kod rabatowy przy Zamówieniu, do którego przysługuje już rabat automatyczny, naliczony zostanie rabat automatyczny, a kod pozostanie niewykorzystany. Wysokość udzielonego rabatu jest widoczna w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
7. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z umową.
§ 4. FORMY PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
a) BLIK,
b) karta płatnicza (Visa, Mastercard, American Express, Maestro),
c) Apple Pay, Google Pay, Shop Pay,
d) inne metody udostępniane w toku realizacji zamówienia.
2. Obsługę płatności elektronicznych realizuje operator płatności zintegrowany z platformą Shopify.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Brak zapłaty w terminie 7 dni skutkuje anulowaniem Zamówienia.
§ 5. DOSTAWA
1. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne sposoby i koszty dostawy:
a) Paczkomat InPost lub punkt odbioru - 18,99 zł, czas dostawy 3-5 dni roboczych.
b) Kurier InPost lub DPD pod wskazany adres - 22,99 zł, czas dostawy 3-5 dni roboczych.
c) Dostawa bezpłatna obiema metodami dla zamówień o wartości od 100,00 zł.
3. Podane terminy są terminami orientacyjnymi i liczone są od dnia zaksięgowania płatności.
4. Część Towarów wysyłana jest bezpośrednio przez partnera logistycznego Sprzedawcy. Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych dodatkowych opłat.
5. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy i pełny adres dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki wynikające z podania błędnych danych.
6. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji.
§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument oraz PNPK, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 6.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć:
a) pocztą elektroniczną na adres kontakt@stronevo.pl,
b) pisemnie na adres: Bartosz Gontarek Stronevo, ul. Jana Pawła II 31/33, 05-500 Piaseczno.
4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: Bartosz Gontarek Stronevo, ul. Jana Pawła II 31/33, 05-500 Piaseczno.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a także w pozostałych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§ 7. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz PNPK za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Reklamację można złożyć:
a) pocztą elektroniczną na adres kontakt@stronevo.pl,
b) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności Towaru z umową oraz żądanie Klienta.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
6. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
§ 8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
c) skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.
§ 9. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana zakresu działalności). Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
3. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.