Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

OBSZAR DOSTAWY

Realizujemy wysyłkę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

KOSZTY I CZAS DOSTAWY

Paczkomat InPost lub punkt odbioru - 18,99 zł
Kurier InPost lub DPD, dostawa pod wskazany adres - 22,99 zł
Zamówienia od 100,00 zł - dostawa bezpłatna, obiema metodami

Darmowa dostawa nalicza się automatycznie przy zamówieniach o wartości od 100,00 zł - nie musisz wpisywać żadnego kodu.

Przewidywany czas doręczenia dla obu metod to 3-5 dni roboczych od nadania przesyłki. Nie oferujemy dostawy ekspresowej.

ODBIÓR W PACZKOMACIE - JAK WYBRAĆ PUNKT

Jeżeli chcesz odebrać przesyłkę w paczkomacie, wybierzesz konkretny punkt na stronie realizacji zamówienia. Po wpisaniu adresu wyświetlimy listę najbliższych paczkomatów InPost wraz z odległością — wystarczy zaznaczyć wybrany. Jeśli nie wskażesz punktu, skontaktujemy się z Tobą e-mailem przed nadaniem przesyłki.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia przekazujemy do wysyłki zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
2. Podane czasy dostawy liczone są od momentu nadania przesyłki, nie od chwili złożenia zamówienia.
3. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy realizujemy w najbliższym dniu roboczym.
4. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder SPAM lub napisz do nas na kontakt@stronevo.pl.

ADRES DOSTAWY

Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu przed złożeniem zamówienia. W przypadku podania błędnych lub niepełnych danych adresowych przesyłka może nie zostać doręczona - koszty ponownej wysyłki mogą wówczas obciążyć Klienta.

Jeśli zauważysz błąd w adresie po złożeniu zamówienia - napisz do nas jak najszybciej na kontakt@stronevo.pl. Jeśli paczka nie została jeszcze nadana, poprawimy dane bez żadnych kosztów.

OPÓŹNIENIA W DOSTAWIE

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i zależą od operatora logistycznego. Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od nas (warunki pogodowe, przeciążenie sieci kurierskiej, zdarzenia losowe).

Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w spodziewanym terminie - napisz do nas. Sprawdzimy status i wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.

USZKODZONA PRZESYŁKA

Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Jeśli opakowanie nosi ślady uszkodzenia, warto sporządzić z kurierem protokół szkody - ułatwia to postępowanie reklamacyjne.

Nie jest to jednak warunek konieczny do złożenia reklamacji. W każdym przypadku uszkodzenia zgłoś sprawę na kontakt@stronevo.pl, najlepiej z dołączonymi zdjęciami.

KONTAKT

Bartosz Gontarek Stronevo
ul. Jana Pawła II 31/33, 05-500 Piaseczno
NIP: 1231556732
e-mail: kontakt@stronevo.pl
tel.: 530 558 853